İade ve İptal Politikası

1. Ücretsiz deneme ve yenileme

Pro’nun aylık ve yıllık planları 7 gün ücretsiz deneme içerir ve ödeme yöntemi gerektirir. Deneme bitmeden iptal ederseniz abonelik ücreti alınmaz. İptal etmezseniz seçtiğiniz planın ücreti deneme sonunda alınır ve abonelik aynı dönemle otomatik yenilenir.

2. Nasıl iptal edilir?

Paddle’ın abonelik onay e-postasındaki yönetim bağlantısından iptal edebilir veya Paddle.net üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönem sonunda geçerlidir ve sonraki yenilemeyi durdurur. İptal işlemi tek başına geçmiş bir ödemeyi iade etmez.

Deneme süresindeyseniz ilk tahsilatı önlemek için deneme bitişinden önce iptal edin. Süre sonunda ücretli Pro düzenleme erişimi kapanır; iptal, projelerinizi silmez.

3. İade talepleri

İade ve cayma hakları, satın alımınıza uygulanan Paddle Alıcı Koşulları, Paddle İade Politikası ve zorunlu tüketici haklarına göre değerlendirilir. İptal ile iade farklı işlemlerdir; yasal haklarınız bu politikayla sınırlandırılmaz.

Ödeme makbuzunuzdaki destek bağlantısından veya Paddle.net üzerinden iade talebi oluşturun. Hesap e-postanızı, işlem/makbuz numaranızı ve talep nedeninizi belirtin; kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin.

4. Ürün veya erişim sorunu

Ücretli özelliklere erişemiyorsanız, hatalı bir tahsilat görüyorsanız veya abonelik bağlantınızı bulamıyorsanız Mimart Labs desteğine yazın. Sorununuzu inceleyip gerekiyorsa Paddle ile koordinasyon sağlayacağız.